Что такое ТП?
Служба технической поддержки абонентов Yota.
Телефон 8 (800) 700-55-00. Звонок бесплатный.
Что такое "БС" и где они прячутся?
БС - это базовые станции. Они размещены, как правило, на крышах высотных зданий.
В какую сторону направлена БС?
БС работает на три сектора по 120 градусов, т.е. на все 360.
Будет ли у меня ловить Yota?
Радиус действия сигнала от БС: от 1 км (в условиях застройки) до 10 км (в условиях прямой видимости)
Когда начнется коммерческая эксплуатация в Сочи?
Ориентировочно в феврале 2010 года
Минимальные параметры сигнала, приемлемые для стабильной работы в сети:
CINR = 10 dB
RSSI = -85 dBm
Посмотреть уровень и качество сигнала вы можете в программе Yota Access во вкладке «Сеть»
Как узнать к какой БС я подключен?
Что такое BSID, CINR, RSSI?
BSID (Base Station IDentifier)
Идентификационный номер сектора базовой станции.
Чтобы узнать BSID нужно сделать активным окошко программы Yota Access и вызвать дебаггер:
При активном окне Yota Access нажать Сtrl+Alt+Shift+F1.
Пароль: 1234
Затем нажать на значек "Вилка" (воткнуть)
Для ноутбуков со встроенными модемами вкладка "информация" в большом окне Yota Access, кнопка "отчет".
CINR (Carrier to Interference-plus-Noise Ratio)
Показатель эффективности сигнала (Отношение уровня сигнала к уровню шума. Измеряется в dB.
0 dB - сигнал и шум равны, минус - шум больше, плюс - сигнал больше, шкала логарифмическая).
RSSI (Received Signal Strength Indication)
Показатель мощности сигнала (Измеряется в dBm - децибел к милливатту; чем дальше в минус - тем слабее, шкала логарифмическая. 0 дБм - 1 мВт на входе).
Будут ли запускаться новые БС?
Да. Этот процесс работает постоянно.
Как активировать модем в тестовый период?
Для активации модема в период тестовой эксплуатации сети необходимо заполнить форму по следующей ссылке : https://south.yota.ru/selfcare/
Вас подключат вечером того же дня, если вы регистрируетесь до 18:00, и в течение суток, если вы регистрируетесь позже
В Личном Кабинете не видно wimax-устройств
Это нормально. Так и должно быть до начала коммерческой эксплуатации.
Зачем в комплекте с модемом идет карточка?
Карта подключения понадобится позднее при активации устройства (коммерческая эксплуатация)
Модем не может подключится к сети при хорошем сигнале.
Поиск сети – подключение - поиск сети…
Смотрите в дебаггер:
Если в строке MAC STATE написано SYNC, INIT, NEGO, значит поломалась БС, обращайтесь в ТП с указанием BSID, который не работает.
Есть ли ограничение на скачивание?
Нет.
Режет ли Yota торренты?
Да, режет. Об этом написано в п 4.7.3 правил оказания услуг.
Термины неисправности БС:
Отвалилась - Есть сигнал, но модем не может подключится. Поиск сети – подключение - поиск сети… В дебаггере в строке MAC state написано: NEG, SYNC или INIT.
Лежит - Есть сигнал, но не получает IP-адрес. В дебаггере написано NORMAL.
Перегружена - Очень низкая скорость с данной БС, менее 300 кбит.
Умерла, потухла, вышла из эфира - БС отключилась и сигнала с нее нет.
Можно ли выбирать, к какой БС подключаться?
Можно, следующими способами:
1. Физическое перемещение модема.
2. Использование различных направленных антенн, отражателей, в т.ч. кастрюлек, сковородок и жестяных банок.