• О компании
  • Сервисный центр
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Магазины
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
+7 (965) 484-01-11

              

+7 (862) 296-01-11
Заказать звонок
Вход Регистрация
Маркет Сочи Маркет Сочи

БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
Пн - Пт: 10.00 - 19.00
Сб - Вс: выходные

  • Меню
  • Каталог 222
    • Бытовая техника
    • Крупная техника для кухни
    • Мелкая техника для кухни
    • Техника для дома
    • Распродажа элитной бытовой техники
    • Техника для красоты и здоровья
    • Климатическая техника
    • ... Показать все
    • Компьютерная техника
    • Компьютеры
    • Комплектующие
    • Оргтехника
    • Периферийные устройства
    • Расходные материалы
    • Серверы и комплектующие
    • Сетевое оборудование
    • Аксессуары для компьютерной техники
    • Программное обеспечение
    • Накопители
    • ... Показать все
    • Аудио-видео техника
    • Телевизоры и аксессуары
    • Видеотехника
    • Спутниковое и кабельное телевидение
    • Проекционное оборудование
    • Аудиотехника
    • Музыкальные инструменты
    • Игровые приставки
    • Аксессуары к технике
    • Телевизоры и аксессуары
    • ... Показать все
    • Телефоны
    • Аксессуары для телефонов
    • Мини АТС
    • Мобильные телефоны
    • Проводные телефоны
    • Радиотелефоны
    • Системные телефоны
    • Факсы
    • ... Показать все
    • Фототехника
    • Зеркальные фотоаппараты
    • Фотоаппараты цифровые
    • Объективы
    • Фотовспышки
    • Штативы и моноподы
    • Цифровые фоторамки и фотоальбомы
    • Аксессуары к фото и видеокамерам
    • Специальное оборудование
    • ... Показать все
    • Все для офиса
    • Канцелярские принадлежности
    • Мебель для офиса
    • Освещение
    • Дом и дача
    • Бытовая химия
    • Дача, сад и огород
    • Интерьер
    • Посуда и кухонные принадлежности
    • Строительство и ремонт
    • Хозяйственные товары
    • ... Показать все
    • Портативная техника
    • Диктофоны
    • Наушники
    • Радиобудильники
    • Радиоприемники
    • Умные часы и браслеты
    • Цифровые плееры
    • Электронные книги
    • ... Показать все
    • Видеонаблюдение и системы безопасности
    • Охрана и сигнализация
    • Системы видеонаблюдения
    • Оборудование для магазинов
    • Авто
    • Автомобильная аудио- и видеотехника
    • Автомобильные инструменты
    • Аксессуары и оборудование
    • Противоугонные устройства
    • Электроника
    • Спорт и отдых
    • Активный отдых
    • Тренажеры и фитнес
    • Туризм и отдых на природе
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Новости Вакансии
  • Контакты
+7 (965) 484-01-11

              

+7 (862) 296-01-11
Заказать звонок
0
  • Бытовая техника
    Крупная техника для кухни Холодильники Вытяжки Плиты Встраиваемые духовые шкафы Комплекты встраиваемой техники Варочные панели Посудомоечные машины ... Показать все
    Мелкая техника для кухни Чайники и термопоты Кухонные комбайны и измельчители Печи и тостеры Мясорубки Мультиварки Кофеварки и кофемашины Кофемолки Блендеры Аэрогрили Миксеры Ломтерезки Соковыжималки Блинницы Йогуртницы Фритюрницы Пароварки Сушилки для овощей, фруктов, грибов Прочая техника Кухонные весы ... Показать все
    Техника для дома Стиральные машины Сушильные автоматы Пылесосы Утюги Пароочистители и отпариватели Швейное оборудование Гладильные системы Фильтры и умягчители для воды Аксессуары для бытовой техники ... Показать все
    Распродажа элитной бытовой техники
    Техника для красоты и здоровья Машинки для стрижки Фены и приборы для укладки Электробритвы мужские Эпиляторы и женские электробритвы Уход за ногтями Массажеры Приборы для ухода за телом и лицом Напольные весы Уход за полостью рта Аксессуары для электробритв и эпиляторов ... Показать все
    Климатическая техника Кондиционеры Вентиляторы Обогреватели и тепловые завесы Очистители и увлажнители воздуха Водонагреватели Цифровые метеостанции Аксессуары для климатического оборудования ... Показать все

    ... Показать все
  • Компьютерная техника
    Компьютеры Моноблоки Настольные компьютеры Ноутбуки Планшеты
    Комплектующие Блоки питания Видеокарты Жесткие диски, SSD и сетевые накопители Звуковые карты Корпуса Кулеры и системы охлаждения Материнские платы Модули памяти Оптические приводы Процессоры (CPU) Прочие комплектующие Термопаста ... Показать все
    Оргтехника Принтеры и МФУ Копиры и аксессуары Сканеры Ламинаторы Плоттеры Брошюровщики Машинки для уничтожения бумаг Резаки Калькуляторы Оборудование для конференций Оборудование для АТС Принтеры матричные ... Показать все
    Периферийные устройства Мониторы Клавиатуры, мыши, комплекты Компьютерные гарнитуры Колонки Микрофоны Веб-камеры Графические планшеты и дигитайзеры Рули, джойстики, геймпады Источники бесперебойного питания Батареи для ИБП ... Показать все
    Расходные материалы Бумага и пленка Дискеты, диски, кассеты Картриджи, тонеры, фотобарабаны Расходные материалы для брошюровщиков Расходные материалы для ламинаторов Чистящие принадлежности ... Показать все
    Серверы и комплектующие Жесткие диски для серверов Контроллеры, адаптеры, модули Корпуса для серверов Материнские платы для серверов Оптические приводы для серверов Память для серверов Процессоры для серверов Прочие комплектующие Серверы Системы хранения ... Показать все
    Сетевое оборудование VoIP-оборудование Беспроводное оборудование Кабели и разъемы Маршрутизаторы и коммутаторы Модемы Оборудование Wi-Fi и Bluetooth Принт-серверы Прочее сетевое оборудование Сетевые карты и адаптеры ... Показать все
    Аксессуары для компьютерной техники USB-концентраторы Аксессуары для принтеров и МФУ Аксессуары и запчасти для ноутбуков Кабели, разъемы, переходники Кронштейны, держатели и подставки Чехлы для планшетов ... Показать все
    Программное обеспечение Операционные системы Программы
    Накопители Внешние жесткие диски Карты памяти Устройства для чтения карт памяти Флешки

    ... Показать все
  • Аудио-видео техника
    Телевизоры и аксессуары Аксессуары для телевизоров Телевизоры
    Видеотехника DVD и Blu-ray плееры Видеокамеры Домашние кинотеатры Стационарные медиаплееры Экшн-камеры
    Спутниковое и кабельное телевидение
    Проекционное оборудование LED панели Аксессуары для проекторов Интерактивные доски Мобильные стенды Проекторы Экраны ... Показать все
    Аудиотехника Акустические системы Комплекты акустики Магнитолы Музыкальные центры Портативная акустика Проигрыватели виниловых дисков Системы караоке Усилители и ресиверы ... Показать все
    Музыкальные инструменты Микшерные пульты Синтезаторы и миди-клавиатуры
    Игровые приставки
    Аксессуары к технике Подставки и кронштейны
    Телевизоры и аксессуары

    ... Показать все
  • Телефоны
    Аксессуары для телефонов Bluetooth-гарнитуры Держатели для мобильных устройств Зарядные устройства, кабели и адаптеры Защитные пленки и стекла Проводные гарнитуры Стилусы Универсальные внешние аккумуляторы Чехлы ... Показать все
    Мини АТС
    Мобильные телефоны
    Проводные телефоны
    Радиотелефоны
    Системные телефоны
    Факсы

    ... Показать все
  • Фототехника
    Зеркальные фотоаппараты
    Фотоаппараты цифровые
    Объективы
    Фотовспышки
    Штативы и моноподы
    Цифровые фоторамки и фотоальбомы
    Аксессуары к фото и видеокамерам Адаптеры и переходные кольца Дистанционное управление Источники питания, зарядные устройства Насадки и крышки на объективы Оптические приборы Светофильтры Сумки, чехлы для фото- и видеотехники Фотоматериалы и химикаты ... Показать все
    Специальное оборудование Оборудование для профессионалов

    ... Показать все
  • Все для офиса
    Канцелярские принадлежности Бумага Дыроколы, степлеры Ножи канцелярские Папки, файлы, конверты Письменные и чертежные принадлежности
    Мебель для офиса Аксессуары и пренадлежности Стулья и кресла
    Освещение Настенно-потолочные светильники Настольные лампы

  • Дом и дача
    Бытовая химия Чистящие и моющие средства
    Дача, сад и огород Мойки высокого давления Отдых и пикник Пистолеты, разбрызгиватели, шланги, фитинги Садовая техника Садовые инструменты
    Интерьер Часы
    Посуда и кухонные принадлежности Приготовление напитков
    Строительство и ремонт Инструменты Материалы Сантехника и водоснабжение Электрика
    Хозяйственные товары Аксессуары для ухода за обувью

    ... Показать все
  • Портативная техника
    Диктофоны
    Наушники
    Радиобудильники
    Радиоприемники
    Умные часы и браслеты
    Цифровые плееры
    Электронные книги

    ... Показать все
  • Видеонаблюдение и системы безопасности
    Охрана и сигнализация Вызывные панели Датчики и аксессуары для СКУД Домофоны Замки и фурнитура
    Системы видеонаблюдения Аксессуары для видеонаблюдения Видеокамеры (видеонаблюдение) Видеорегистраторы
    Оборудование для магазинов Принтеры чеков, этикеток, штрих-кода

  • Авто
    Автомобильная аудио- и видеотехника FM-трансмиттеры Автоакустика Автомагнитолы Автомобильные телевизоры Антенны
    Автомобильные инструменты Домкраты
    Аксессуары и оборудование Автомобильные холодильники
    Противоугонные устройства Автосигнализации
    Электроника GPS-навигация Автомобильные инверторы Видеорегистраторы Камеры заднего вида Парктроники Радар-детекторы ... Показать все

  • Спорт и отдых
    Активный отдых Моноколеса и гироскутеры
    Тренажеры и фитнес Пульсометры и шагомеры
    Туризм и отдых на природе Фонари

  • Еще
Главная-Помощь-Гарантия на товар

Гарантия на товар

  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар

Услуга MoneyBack

В соответствии с законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.*

Однако мы всегда идем навстречу нашим клиентам и предлагаем воспользоваться бесплатной услугой MoneyBack. *

Вы можете вернуть товар, который Вам не подошел, в течение двух недель с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • наличие при себе кассового чека;
  • изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
  • отсутствие повреждений упаковки товара;
  • если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
  • устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.

От того насколько аккуратно Вы будете обращаться с товаром и упаковкой зависит вероятность положительного решения.

На товары, имеющие одноразовую запаянную упаковку - «блистер», возврат возможен с 15% уценкой.

Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара с уценкой и ее стоимости будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке.

Товары, на которые распространяется данная услуга:

  • Материнские платы (отсутствие любых следов монтажа, в том числе на крепежных отверстиях, следов термопасты)
  • Модули памяти (отсутствие следов съема штатного охлаждения)
  • Видеокарты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, съема штатного охлаждения)
  • TV/FM - тюнеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
  • Блоки питания (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу)
  • Оптические CD приводы (отсутствие следов от винтов на отверстиях крепления к корпусу, послемонтажных царапин)
  • Звуковые карты (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
  • Сетевое оборудование (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу, сохранение товарных наклеек)
  • Контроллеры (отсутствие следов от винтов на планке крепления к корпусу)
  • Колонки

Товары, на которые не распространяется данная услуга:

  • Все товары, проданные по безналичному расчету.
  • Ноутбуки.
  • Смартфоны.
  • Плееры Apple.
  • Мониторы.
  • Товары проданные с уценкой.

В случае, если текущая цена на возвращаемый товар изменилась в меньшую стоимость, возврат денег происходит по текущей цене.

Гарантия

Наступил гарантийный случай, что делать?

Если две недели не прошло

Вам нужно с полным комплектом приехать к нам в магазин для замены. Если Вам была оказана услуга доставки и дефект подтвердился, то стоимость доставки будет Вам возвращена по приезду в наш техотдел.

Замена осуществляется в случае подтверждения неисправности, а также, если отсутствуют механические или электротермические повреждения, сохранена упаковка, документация и комплектность товара.

В случае, если товар имеет внешние повреждения (царапины, сколы, потертости) замена не производится, а производится ремонт товара.

Если две недели прошло

Вам нужно определить тип гарантии.

Гарантия производителя

Данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия (такие как мониторы, ноутбуки, смартфоны и т.д.) и об этом указывается в гарантийном талоне, выданном Вам при покупке.

В нем же указывается список сервисных центров, куда необходимо предоставить гарантийный товар.

При обращении вместе с товаром необходимо будет предоставить заполненный гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (чек).

В зависимости от степени поломки Ваш товар будет отремонтирован, или же Вам будет выдано заключение о невозможности ремонта.

С этим заключением Вам нужно будет подъехать в наш гарантийный отдел, и Вам вернут деньги за неисправный товар.

Наша гарантия

Данный тип гарантии распространяется на компьютерные комплектующие, а также на компьютеры нашей сборки.

При обращении в наш гарантийный отдел, для Вас доступен сервис «Быстрая замена». Это означает, что мы сможем поменять Вам бракованную позицию на аналогичную за 15 минут без дополнительных проверок и экспертиз!

В число товаров, подлежащих быстрому обмену, не входят товары, обслуживаемые в авторизованных сервисных центрах. Замена осуществляется в случае подтверждения неисправности, а также, если отсутствуют механические или электротермические повреждения, сохранена упаковка, документация и комплектность товара.

Возврат товара

Процедура получения компенсации за изделие, подлежащее возврату.

Общая информация:

  1. Отношения между физическим и юридическим лицом регулирует Закон о Защите Прав Потребителя (ЗЗПП), отношения между двумя юридическими лицами регулирует Гражданский Кодекс РФ (ГК РФ). Данная инструкция не противоречит выше перечисленным законам РФ и предназначена исключительно для уточнения и упрощения процедуры выплаты компенсации за изделие, подлежащее возврату.
  2. Если какая-либо сторона отказывается следовать данной инструкции и нормам ЗЗПП и ГК РФ, спор должен решаться в строгом соответствии с законодательством РФ.
  3. Сторона, продавшая изделие, подлежащее возврату, и получившая запрос на компенсацию денежных средств от стороны его купившей, должна выплатить денежные средства в течение срока отведенного ЗЗПП и ГК РФ.
  4. Возврат денежных средств (отказ от исполнения договора купли-продажи) или обмен неисправного изделия на новое может быть осуществлен в случаях если:
    1. в изделии обнаружен недостаток в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю, при условии, что потребителем не были нарушены правила эксплуатации, транспортировки или хранения.
    2. неисправность технически сложных изделий подпадает под определение существенного недостатка.

Признаками существенного недостатка могут быть:

  • Ремонт изделия в АСЦ длится более 45 дней.
  • Изделие не может быть использовано потребителем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцати дней в следствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  • Одна и та же неисправность выявляется более 2-х раз.
  • Основанием для возврата денежных средств или обмена технически сложных изделий является акт ТЗ, выданный АСЦ, и предъявленный стороной, купившей изделие, стороне его продавшей. На акте ТЗ обязательно должна быть печать и подпись АСЦ.
  • В случае выдачи потребителю акта ТЗ неисправное изделие остается в АСЦ на ответственном хранении, и не участвует в процедуре возврата. Ниже описан порядок действий, наступающий в случае возникновения у пользователя оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи либо для предъявления требования о замене изделия.

Пользователю необходимо:

  1. Обратиться в АСЦ с письменным заявлением в произвольной форме на имя директора АСЦ, в котором должны быть указаны: серийный номер и модель изделия, паспортные данные владельца, причина запроса акта ТЗ и отказа от гарантийного ремонта.
  2. В случае, если АСЦ подтверждает обоснованность требования, сдать в АСЦ неисправное изделие в полной комплектации (исключением может быть упаковка), или предоставить недостающие аксессуары и принадлежности, входящие в полный комплект, если изделие уже находится в АСЦ. Получить на руки акт ТЗ.
  3. Обратиться в торгующую организацию (продавцу) у которой приобреталось технически сложное изделие с письменным заявлением, установленной продавцом формы, где должно быть изложено требование пользователя, согласно Закона о Защите Прав Потребителя (ЗЗПП).
  4. Передать продавцу оригинал акта ТЗ и получить денежные средства в размере стоимости изделия, указанной в кассовом (товарном)чеке, либо новое изделие, в срок отведенный ЗЗПП и ГК РФ.
    1. При замене изделия стоимость нового не должна превышать первоначальную стоимость неисправного. Если стоимость нового изделия выше, потребитель должен доплатить разницу.
    2. В случае невозможности предоставления кассового (товарного) чека потребителем, стоимость устанавливает продавец, согласуя ее с потребителем.

Возврат предустановленной Windows

Обращаем Ваше внимание, что порядок и стоимость возврата неиспользованной операционной системы определены ФАС России. Для того, чтобы вернуть деньги за операционную систему, Вы должны совершить ряд процедур, которые касаются непосредственно производителя изделия (ноутбука).

Отдел гарантии

Наш отдел гарантии существует для того, чтобы помогать Вам. Мы всегда выполняем требования Закона о защите прав потребителей, а часто гораздо более лояльны с клиентами, чем этого требует закон.

Мы просим отнестись с пониманием к тому, что мы не обслуживаем по гарантии хамов, грубиянов и лиц в нетрезвом состоянии. В нашей компании скандалы не помогают решать проблемы.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете написать в наш гарантийный отдел E-mail: support@marketsochi.ru

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (965) 484-01-11

              

+7 (862) 296-01-11
Заказать звонок
2007 — 2018  © МаркетСочи
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Магазины
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Возможности
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
ВКонтакте Одноклассники Facebook Twitter Instagram Мой мир